副業の必要性とメリット：変化の時代を生き抜くために
現代社会における副業の重要性
現代社会における働き方は、急速な変化の中にあります。特にAI（人工知能）技術の進化は、私たちの仕事や生活に計り知れない影響を与えつつあります。終身雇用制度の見直し、年功序列制度の崩壊、そして経済状況の不確実性といった要因が重なり、ビジネスマンや会社員にとって、一つの会社に依存する働き方だけではリスクが高い時代となりました。このような背景から、副業は単なる収入の補填に留まらず、自身のキャリアを多角的に発展させ、将来の選択肢を広げるための重要な手段として注目されています。
近年の副業実施割合の増加
日本における副業の増加
日本国内における副業の実施割合は、ここ数年で大きく増加しています。この背景には、政府の働き方改革が挙げられます。政府は、労働市場の柔軟性を高めるために副業を推進しており、企業もそれに応じて副業を容認する動きが広がっています。実際、厚生労働省の調査によると、ここ数年で副業を許可する企業が増えており、社員の副業率も上昇傾向にあります。
副業を行う人々の動機としては、収入の補填だけでなく、キャリアアップや新しいスキルの習得、趣味を仕事に活かすという目的も多く見られます。特にテクノロジーの進化により、リモートワークが普及したことで、時間や場所に縛られない働き方が可能になり、副業の選択肢が広がりました。
世界における副業の増加
一方、世界的にも副業の実施割合は増加しています。特にアメリカやヨーロッパでは、副業は既に一般的な働き方として定着しており、多くの人々が本業と並行して多様な副業に従事しています。調査によれば、アメリカでは成人の約30％が何らかの形で副業を行っており、その割合は年々増加しています。
このような世界的な傾向の背景には、経済的な不安定さやテクノロジーの急速な進化が影響しています。特にフリーランスやギグエコノミーが台頭し、オンラインプラットフォームを通じて手軽に仕事を見つけることができるようになったことが、副業の増加を促進しています。また、自己実現や多様な経験を求める人々が増えていることも、副業の普及を後押ししています。
AIツールを活用した副業がもたらす３つのメリット
私たちが提案するAIツールを活用したBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）スタッフとしての副業は、特に以下３つの大きなメリットをもたらします。これは、ただ収入を得るだけでなく、あなたのキャリアと社会貢献を両立させる、これからの時代にふさわしい働き方です。
1. 実践を通じて「使える」AIスキルが身につく
AIツールに関する書籍を読んだり、オンライン講座を受講したりするだけでは、実践で本当に「使える」スキルを身につけることは容易ではありません。しかし、AIツールの初期設定や使い方をサポートするBPOスタッフとして働くことで、DifyやGPTsといった最先端のAIツールを実際に活用しながら、顧客の課題解決を支援します。
この実務経験こそが、何よりも価値のある学びの場となります。例えば、顧客の具体的な業務フローを理解し、AIツールをどのように導入・設定すれば最も効率化が図れるのかを考える過程で、問題解決能力と応用力が養われます。「この機能はこんな時に役立つのか」「この設定でこんなに作業が楽になるのか」といった、現場でしか得られないリアルなノウハウが自然と身につきます。これにより、単なるツールの操作方法だけでなく、AIを活用してビジネス課題を解決するための本質的なスキルが磨かれ、あなたの市場価値を確実に高めることができるでしょう。
2. 顧客の業務効率化に直接貢献できる
あなたの仕事は、単にAIツールを設定するだけではありません。顧客が抱える具体的な業務上の課題をヒアリングし、AIツールを使ってその課題を解決するサポートを行います。この仕事の大きな魅力は、自分の対応が顧客の業務効率化に直接的に貢献し、その成果を実感できる点にあります。
例えば、「毎日手作業で行っていたデータ入力業務が自動化できた」「報告書作成にかかる時間が半分以下になった」といった具体的な感謝の言葉を直接聞くことができます。顧客の業務が効率化され、時間やコストが削減されることは、目に見える形で成果として現れます。さらに、このような支援は、個々の企業の生産性向上に貢献するだけでなく、日本全体が抱える労働力不足という社会課題の解決にも繋がります。あなたのスキルと努力が、日本のビジネスの未来を支える一助となる。このような社会貢献性を実感できることは、大きなやりがいとなるでしょう。
3. 手厚いサポート体制で未経験でも安心
「AIツールに詳しくないから不安」「副業は初めてだから心配」と感じる方もご安心ください。AIツールの初期設定や使い方をサポートするBPOスタッフの仕事は、未経験者でも安心してスタートできるよう、非常に手厚いサポート体制を整えています。
まず、業務を始めるにあたり、丁寧なマニュアルと実践的なレクチャーをご用意しています。これにより、基礎知識や基本的な操作方法を体系的に学ぶことができます。もし業務中に不明な点や困ったことがあれば、弊社社員や経験豊富なAIエンジニアにすぐに相談できる体制が整っています。チャットツールなどを活用し、疑問を解消しながらスムーズに業務を進められる環境です。
また、定期的な定例ミーティングでは、他のスタッフとのナレッジ共有が行われ、様々な事例から学びを深めることができます。さらに、最新のAIツールの設定ガイドや動画資料も随時提供されるため、常に新しい知識を取り入れ、スキルアップを図ることが可能です。これらの充実したサポートがあるからこそ、「これからAIを学びたい」という意欲があれば、どなたでも安心してプロフェッショナルとして成長していける環境が提供されています。
実際にAIツールを活用した副業事例
毎月100社以上の企業様からAIツール活用の依頼が寄せられており、BPOスタッフの需要は高まっています。ここでは、実際にBPOスタッフが担当した具体的な副業事例をいくつかご紹介します。これらの事例を通じて、あなたのスキルがどのように顧客のビジネスを加速させ、社会に貢献できるかを感じ取ってください。
事例1: 動画生成AIの操作レクチャー（社内向け活用研修）
ある企業様からのご依頼で、動画生成AIを社内で効果的に活用するための研修を実施しました。
作業内容
顧客とのミーティングを通じて、研修の具体的な内容やゴールを決定することから始まります。次に、決定した内容に基づき、動画生成AIの操作方法、効果的な動画制作のポイント、具体的な活用事例などをまとめたレクチャー資料を準備します。準備が整い次第、顧客の社内向けにオンライン研修を実施し、質疑応答にも対応しました。
ご依頼費用
10,000円
顧客の声
「正直なところ、ツールを導入しただけでは使い方が分からず、活用に苦戦していました。今回の研修では、単なる操作方法にとどまらず、『YouTubeで再生数を伸ばす動画構成』や『集客につながる動画の作り方』といった実践的なノウハウまで丁寧に教えていただき、とても有意義な時間でした。現在では広報チーム全員が自立して動画を制作できるようになり、今後は他部署への展開も進めていく予定です。」
この事例のように、AIツールの操作方法だけでなく、ビジネス上の成果につながる実践的なアドバイスを提供することで、顧客の深い満足と継続的な信頼を得ることができます。
事例2: 商談サポートチャットボットの作成（GPTs）
営業部門の育成に課題を抱える企業様から、商談をサポートするチャットボットの作成依頼がありました。
作業内容
まず、顧客の営業部門の担当者様から、長年培ってきた営業ノウハウや成功事例、よくある質問とその回答などを詳細にインタビューしました。次に、インタビューで得た情報を基に、GPTs（Generative Pre-trained Transformer Builder）を用いて商談サポートチャットボットを設計・作成します。チャットボットが完成したら、顧客の要望に応じて機能や応答内容を修正・改善を繰り返し、最適な形に仕上げます。最後に、顧客向けにGPTsの具体的な使い方や活用方法をレクチャーし、スムーズな導入をサポートしました。
ご依頼費用
10,000円
顧客の声
「営業部ではこれまで育成に十分な時間が取れず悩んでいましたが、このチャットボットを導入したことで、提案ポイントをAIに相談するだけで即座に確認できるようになり、教育コストを大幅に削減できました。特に新人メンバーの中には『このチャットボットを使うようになってから、受注率が10％アップした』と話す社員もおり、即効性を実感しています！」
この事例は、AIが人間の業務を代替するだけでなく、教育やスキルアップを支援する強力なツールとなることを示しています。あなたのAIスキルが、企業の成長と個人の生産性向上に直結します。
事例3: チャットボットの初期設定サポート（Dify）
顧客からの問い合わせ対応を効率化したいという企業様からの依頼で、チャットボットの初期設定をサポートしました。
作業内容
DifyというAIツールを活用し、顧客のDifyアカウントの作成から初期設定までを一貫して行います。その後、顧客の業務内容や問い合わせ傾向、よくある質問などを詳細にインタビューし、その情報を基にチャットボットの応答ロジックやFAQを設定します。設定が完了したら、実際に複数のシナリオでチャットボットの動作を確認し、スムーズかつ自然な対話ができるように調整しました。
ご依頼費用
約12,500円
顧客の声
「導入だけでなく、うちの業務に合うようインタビューまで実施してくれたのが本当に助かりました。しかも“この質問にはこう返すと自然です”といった具体的なアドバイスがもらえたので、安心して社内展開できました。今では問い合わせの8割が自動対応できるようになり、現場からも“空き時間が増えた”と好評です。」
単にツールを設定するだけでなく、顧客のビジネスに深く寄り添い、カスタマイズされたソリューションを提供することで、大きな成果と高い評価を得られることがわかります。
事例4: メール自動送信ツールの作成（Google Apps Script）
手作業でのメール送信業務に課題を抱える企業様から、メール自動送信ツールの作成依頼がありました。
作業内容
まず、顧客がどのようなメールを、どのような条件下で、誰に送信したいのかといった要望を詳しくヒアリングしました。その要望に基づき、Googleスプレッドシートと連携する形で、Google Apps Script（GAS）を用いてメール自動送信ツールを開発します。ツールが完成したら、顧客のGoogleアカウントにツールを適切に設定し、その後、ツールの具体的な使い方やトラブルシューティングについて丁寧にレクチャーしました。
ご依頼費用
約20,000円
顧客の声
「手作業でのメール送信に限界を感じていたのですが、スプレッドシートに入力するだけで自動送信できるようになり、ミスも減って本当に助かっています。こちらの業務を丁寧に聞き取ってくれて、『こうするともっと便利ですよ』と提案してくれたのが心強かったです。使い方の説明もやさしく、社内でもすぐに活用できました。」
この事例は、AIツールだけでなく、Google Apps Scriptのようなプログラミングスキルも活用し、顧客の業務効率化に貢献できることを示しています。あなたの提案と技術が、日々の業務を劇的に改善する力となります。
BPOスタッフとして働くまでのステップ
AIツールの初期設定や使い方をサポートするBPOスタッフとして、新しいキャリアをスタートするまでの道のりは明確で、安心して取り組めるよう設計されています。
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説明会に参加（オンライン・参加無料）
まずは、オンラインで実施される説明会にご参加ください。この説明会では、BPOスタッフの具体的な仕事内容、日々の業務の流れ、充実したサポート体制について詳しくご案内します。疑問点があれば、この場で解消することができます。参加は無料ですので、お気軽にお申し込みください。
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弊社社員との個別面談
説明会にご参加いただき、本業務にご興味をお持ちいただいた方には、弊社社員との個別面談を実施します。この面談では、あなたの現在のスキルや経験、希望する働き方、得意分野などを詳しくお伺いし、それらに合った業務内容やキャリアパスをご提案します。一方的なものではなく、あなたの不安や疑問を解消しながら、最適な働き方を一緒に見つけていく時間です。
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事前課題にチャレンジ
個別面談後、実際に実務に近い形で業務を体験していただくための事前課題にチャレンジしていただきます。この課題は、実際の案件を想定したものでありながら、詳細なガイドが用意されているため、安心して取り組むことができます。事前課題を通じて、自身のスキルレベルを確認し、実際の業務への準備を進めます。
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準備が整い次第、BPO業務スタート！
事前課題をクリアし、BPOスタッフとしての準備が整い次第、いよいよ実際の業務がスタートします。最初のうちは、特にフォロー体制が手厚く整った案件から担当していただきます。業務中に不明な点があれば、チャットツールなどを通じて、弊社社員やAIエンジニアにいつでも相談できる環境が確保されています。安心して業務に取り組み、実践を通してスキルを磨いていきましょう。
よくある質問（FAQ）
AIツールを活用した副業を始めるにあたり、よくいただくご質問とその回答をご紹介します。
どのようなスキルが求められますか？
特別な資格や高度なITスキルが必須というわけではありません。しかし、以下のようなスキルや姿勢をお持ちであれば、BPOスタッフとして大いに活躍できるでしょう。
* ChatGPTなどのAIツールへの興味と利用経験、または強い意欲があること：日常的にAIツールを使っている方、あるいはこれから積極的に活用していきたいという知的な好奇心と探求心がある方を歓迎します。
* Googleドキュメントやスプレッドシートなど、基本的なPC操作に慣れていること：業務の多くはPC上で行われるため、基本的なOfficeソフトやクラウドツールの操作スキルは重要です。
* お客様の課題をヒアリングし、解決策を一緒に考える力：一方的に作業を進めるのではなく、顧客のニーズを正確に理解し、最適なAI活用方法を提案・実現するためのコミュニケーション能力が求められます。
* わからないことを自分で調べたり、社内に相談できる柔軟さ：新しい技術やツールを扱うため、常に学び続ける姿勢と、必要に応じて周囲に助けを求めることができる協調性も大切です。
* SlackやLINE、メール等での丁寧なやりとりができること：リモートワークが主となるため、テキストベースでの明確かつ丁寧なコミュニケーションスキルは不可欠です。
最初は誰でも初心者です。実際のお仕事を通して、自然とスキルアップしていく方が非常に多いので、上記のスキルはあくまで「活躍しやすい」目安としてお考えください。
AIやツールに詳しくないのですが、大丈夫ですか？
はい、まったく問題ありません。
「AIツールに触れたことはあるけれど、詳しいわけではない」「DifyやGPTsといった特定のツールは使ったことがない」という方でもご安心ください。業務に必要な知識やスキルは、丁寧なマニュアルや分かりやすい動画資料で習得できるように工夫されています。
また、実際の案件を通して、実践的にスキルを向上させていくことができます。もし、業務中にわからないことや困ったことがあれば、弊社の社内サポートメンバーがいつでも相談に応じます。あなたの成長を全力でサポートする体制が整っています。
リモートでの勤務は可能ですか？
はい、すべての業務がリモート対応可能です。
ご自身のライフスタイルに合わせて、在宅で作業を進めていただけます。通勤時間を気にすることなく、ご自宅や好きな場所で集中して仕事に取り組むことができます。これにより、仕事とプライベートのバランスを取りやすく、より柔軟な働き方を実現することが可能です。
報酬はどのように決まりますか？
報酬は基本的に時給制です。スキルや実績に応じて、最大で時給2,500円の実績もございます。
お仕事を受注する際には、その案件の「想定時間」と、その時点で「累計の作業時間」を明確に提示して進めていきます。これにより、あなたがどれくらいの時間で、どれくらいの報酬を得られるのかを事前に把握でき、安心して業務に取り組めます。
新しいキャリアを始めるあなたへ
これからの時代において、副業は単なる収入源としてだけでなく、自己成長、スキルアップ、そして社会貢献を実現するための重要な選択肢となります。特にAIツールの活用は、あなたの可能性を大きく広げ、新たなキャリアの扉を開く力となるでしょう。
株式会社ライトアップは、東証グロース市場に上場している企業であり、そのAIツール運用代行チームは、多くの企業様の課題解決をサポートしています。私たちは、AIを使いこなしたいという”これからのやる気”を最も大切にしています。あなたの意欲を歓迎し、共に成長していくことを心から楽しみにしています。
まずは、あなたの未来を拓く第一歩として、オンライン説明会にご参加ください。この機会が、あなたの新しい挑戦の始まりとなることを願っています。
担当：細川・工藤
（株）ライトアップ AIツール運用代行チーム
※東証グロース上場（証券コード：6580）
